Fidelidade Zero
Direcionar o consumidor somente para o desconto não fortalece a marca nem gera fidelidade, pelo contrário ele só vai ficar atento à próxima oferta, não importa de onde venha.
Eu mesmo não me lembro nem da metade das promoções que já comprei.
E pra ser bem sincero eu estou mais atento às coisas novas do que repetir as que já comprei, por mais que tenha gostado. Alias, no caso de restaurantes pra que voltar e pagar uma conta inteira se posso ir a um novo e pagar a metade?!
Se eu quiser trocar de telefone, não tenho mais que voltar na última loja que me atendeu, basta esperar a próxima oferta com um super desconto...
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